repair

Инстаграмм канал

Заполните форму ниже

Расскажите нам что произошло перед повреждением дрона, что вы с ним делали до и после поломки, чтобы наш мастер более точно смог определить неисправность и быстрее починить!

Наш сервис по ремонту квадрокоптеров находится в Казани и Вы можете привезти свой аппарат самостоятельно, а при необходимости мы можем осуществить забор курьером по Казани. Если Вы находитесь не в Казани, Вы можете отправить фотографии вашего коптера и характер поломки на электронную почту droneservice@yandex.ru, WhatsApp либо Telegram. Для получения предварительного расчета, после чего отправить устройство к нам курьерской службой.

После диагностики мы свяжемся с Вами по телефону или email сообщим Вам результаты диагностики и после подтверждения сметы приступим к работе.

После окончания работ мы производим тестовые проверки квадрокоптера и камеры, и только тогда передаем восстановленный аппарат Вам.

Оплата производится только по окончанию ремонта и проверки в присутствие клиента.

Срок ремонта как правило зависит от характера поломки и может занимать от 30 минут и чаще всего до 1 рабочего дня.

Оставьте заявку на диагностику/ремонт/тестовый полет

Заполните форму обратной связи и если вы наш новый клиент, то

мы пришлем вам коммерческое предложение со специальной скидкой.

Заказчик: Ваше имя

Контактный телефон

Ваш email

Марка/модель

Серийный номер

Заявленная неисправность

Комплектность

Ссылка на лог полета (Airdata)

Ваш комментарий

Цели и варианты заявок

^{При этом мы рекомендуем воспользоваться полным циклом услуг}

Диагностика

Необходимо провести диагностику и определить неисправность

Ремонт

После согласования цен провести ремонт

Тестовые полеты

Провести тестовый полет на открытой местности с проверкой режимов

План проведения диагностики

Перечень действий для проведения диагностики

Заполнение формы заявки заказа наряда

Регистрация номера заявки заказчиком.

Согласование способов передачи оборудования

Передача лично, третьи лица или транспортной компанией с указанием трекера.

Фиксация оборудования при передачи

Использование фото и видеосъемки для фиксации оборудования и передаваемых аксессуаров. Требуется согласие на принятие условия приема оборудования в СЦ - договора( подписывается простой электронной подписью).

Оплата

Оплата диагностики необходимо поставить галочку на согласие с условием.

Проведение работ

Ведутся работы

Готово

Выполнена диагностика, связь с клиентом обсуждение заявки на ремонт или выдача оборудования.

Выдача/Формирование заявки на ремонт

Выдача оборудование клиента или формирование согласно диагностики заявки на ремонт Дрона.

План проведения ремонта

Перечень действий для проведения ремонта

Заполнение формы заявки заказ наряда RMA

Регистрация номера заявки заказчиком/перенаправление после диагностики.

Согласование способов передачи оборудования

Передача лично, третьи лица или транспортной компанией с указанием трекера.

В случае перенаправления после диагностики отсутствует.

Фиксация оборудования при передачи

В случае перенаправления после диагностики отсутствует.

Оплата

Оплата ремонта, необходимо поставить галочку на согласие с условием.

В случае перенаправления после диагностики, оплата заказа-наряда по номеру заявки.

Проведение работ

Ведутся работы. В некоторых случая возникают скрытые дефекты вызванные синусоидальной и широкополосной вибрацией от падения, в результате чего отдельные части оборудования выходят из строя не сразу, а постепенно во время восстановления. В таких случаях предсказать исход возможно и с Вами свяжется мастер который согласует возможные действия и направит на дополнительную оплату или наоборот возврат оплаты за детали.

Готово

Выполнен ремонт, связь с клиентом обсуждение заявки на тестовый полёт или выдача оборудования.

Выдача/
Формирование заявки на тестовый полёт

Выдача оборудование клиента или формирование согласно ремонту заявки на тестовый полёт Дрона.

План проведения тестового полёта

Перечень действий для проведения тестового полёта Дрона

Заполнение формы заявки заказ наряда

Регистрация номера заявки заказчиком/перенаправление после ремонта.

Согласование способов передачи оборудования

Передача лично, третьи лица или транспортной компанией с указанием трекера.

В случае перенаправления после ремонта отсутствует.

Фиксация оборудования при передачи

В случае перенаправления после ремонта отсутствует.

Оплата

Оплата тестового полёта, необходимо поставить галочку на согласие с условием и отказа от ответственности.

В случае перенаправления после ремонта, оплата заказа-наряда по номеру заявки RMA.

Проведение работ

Ведутся работы. В некоторых случая возникают падения вызванные неисправностью из-за программного/или аппаратного сбоя, устаревания оборудования и тп, в результате Дрон падает. Во избежание нанесения ущерба материальным объектам в зоне полета, все работы осуществляются на открытой местности. Логи полета просматриваются и мастер формирует экспертное заключение причины падения. Если полет осуществлен успешно и все режимы отработаны правильно, мастер связывается с заказчиком и согласовывает возможности передачи Дрона. Чтобы предсказать исход события, перед тестированием Дрона осуществляется прогон и полет на небольшой высоте в закрытой специальной зоне чтобы избежать дорогостоящего ремонта.